Questions fréquentes

Quelle est la quantité minimum de commande ?

Nous acceptons les commandes à partir d’une seule pièce pour certaines techniques. Pour le DTF et le Flex il n’y a pas de minimum strict. Contactez-nous pour un devis adapté à votre volume.

Comment fonctionne la validation avant production ?

Après réception de votre commande, nous vous envoyons un bon à tirer (BAT) par e-mail. Vous validez le visuel, les couleurs et le placement. La production ne démarre qu’après votre accord écrit.

Puis-je envoyer mon propre logo ou visuel ?

Oui, absolument. Vous pouvez envoyer votre fichier directement via le configurateur ou par e-mail. Formats acceptés : PNG, SVG, AI, PDF (haute résolution recommandée).

Quelle technique choisir pour mon projet ?

Cela dépend de votre visuel, de votre support et de votre budget. La broderie est idéale pour les logos simples sur polos ou casquettes. Le DTF convient mieux aux visuels complexes et colorés. Consultez notre page Nos Techniques ou contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Est-il possible de faire un réassort ?

Oui. Nous conservons vos fichiers et paramètres de production pour faciliter les réassorts. Il vous suffit de nous contacter avec votre numéro de commande.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous livrons dans toute l’Europe. Les délais varient entre 3 et 5 jours ouvrables selon la destination.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande, avec un lien de tracking.